Com a objectius de la consulta telefònica, la Unitat de Tractament del Dolor, que forma part del Servei d’Anestesiologia i Reanimació de l’Hospital, es planteja
incrementar l’adherència al tractament, disminuir el temps d’espera de les visites i estalviar desplaçaments als pacients, tal com explica la Dra. M. Carmen Gómez.
Concretament, es tracta de reemplaçar una visita presencial successiva per una
entrevista telefònica amb el pacient després de començar una intervenció del
dolor per exemple amb opioides o infiltracions. Durant l’entrevista, l’anestesiòleg
decideix el pla d’actuació més adequat que cal seguir, ja sigui una nova visita
presencial, una altra tècnica, una lleugera modificació del tractament o una altra
consulta telefònica més endavant. Cal aclarir però, que totes les prescripcions de medicaments es fan sempre durant les visites presencials.
La Unitat específica de Tractament del Dolor es dedica a l’alleujament del dolor
crònic. En el cas dels pacients que pateixen alguna malaltia crònica i estan
a casa, la consulta telefònica comporta un estalvi important de temps en els
desplaçaments, però sense perdre el contacte amb l’especialista. “Els pacients
que han sigut atesos mitjançant les primeres consultes telefòniques han qualificat l’experiència com a positiva”, manifesta la Dra. Gómez.
A més, gràcies a les visites successives que es poden fer via telefònica, s’escurça el temps d’espera tant dels pacients que ja estan en tractament com
dels pacients que estan pendents d’una primera visita presencial que podran
començar abans el tractament corresponent a la seva patologia del dolor.
En aquesta línia i amb els mateixos objectius, el Servei d’Anestesiologia ja va
posar en marxa durant l’any 2013 una consulta telemàtica mitjançant la qual els
especialistes d’altres serveis tant de l’Hospital com d’Atenció Primària poden fer
consultes específiques sobre el tractament de dolor crònic dels seus pacients
abans de derivar-los.